ポイントカードの意外な効用

ここ数年サーキットのお供として愛用中のルーフキャリアの取付ネジを先日うっかり潰してしまい、補修用部品の有無を問いあわせに購入店である近所の「オートバックス」に出向いた時のこと。
ねじ切れた部品を店員さんに示して「ここだけのサラの部品って出ますかね？」と訪ねてみたところ、「そうですね～、メーカーさんへの問い合わせになるんですが・・・お買い上げの品番とか分かります？」ときた。
「ゴメン、かなり前に買うたヤツやし、そこまでは分からんわ」と答えたところ、
「そうですか・・・ポイントカードをお使いでのご購入でしたら・・・・」と、おもむろにレジの端末を操作する担当店員氏・・・ほどなく「あ、こちらでお買い上げのようですね！・・・でしたら品番もこちらで確認できますので、すぐにメーカーに問い合わせてみます。」とのこと。・・・てな具合で、めでたく数日後には↑の部品が手元に届き、無事メデタシメデタシと相成った次第。
それにしてもポイントカードをこしらえておいたおかげで意外な恩恵が受けられた反面、大手量販店における顧客管理の緻密さの一端を垣間見たような一日でもアリマシタ・・・。